Central de ajuda
Como podemos ajudar?
30 dias
de cobertura para instalação e defeitos reproduzíveis.
48 h úteis
para a primeira resposta, em calendário publicado.
Protocolo
formulário com confirmação por e-mail e número de protocolo.
Perguntas frequentes
Nenhuma pergunta encontrada. Abra um chamado.
Compra e licença
É assinatura?
Não. A compra é única para a versão licenciada. Serviços externos, como o Google, podem ter condições próprias.
Como recebo o produto?
Depois da confirmação do pagamento você recebe um e-mail automático com o pacote (arquivo .zip) e o acesso ao curso. O acesso nunca é liberado apenas pelo retorno do navegador: só após a confirmação do pagamento. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a caixa de spam e depois abra um ticket com o e-mail usado na compra.
Posso modificar o código?
A licença define direitos e restrições. Você pode estudar e alterar o código para uso pessoal; copiar, revender ou redistribuir não é permitido. Estudar os conceitos não equivale a redistribuir o app.
Posso usar na minha empresa?
A licença inicial é pessoal. O uso empresarial exige condições específicas.
Posso pedir reembolso?
Sim. Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos depois da compra, sem precisar explicar o motivo. Veja a política de reembolso.
Dados e privacidade
Onde ficam meus dados?
Nos recursos Google que você configura (planilha e pasta do Drive na sua conta). O portal comercial não precisa acessar seus lançamentos.
Vocês veem minha planilha?
Não. Não pedimos sua planilha como procedimento padrão. Ao abrir um chamado, oculte nomes, valores e dados sensíveis nos prints.
Requisitos e compatibilidade
Preciso saber programar?
Não é preciso programar do zero, mas é preciso seguir etapas técnicas guiadas (cerca de 20 a 30 minutos).
Funciona com Gmail pessoal?
Informar somente após testar a compatibilidade da edição distribuída. Até lá, não prometemos compatibilidade com contas pessoais ou Workspace.
MyLeaf conecta ao meu banco?
Não. Não há conexão bancária automática. Os saldos são estimados a partir dos valores que você registra e não representam conciliação bancária.
E se o Google mudar algo?
Há dependência dos serviços e cotas do Google. Correções fora dos termos publicados não são garantidas.
Instalação
Qual é o passo a passo resumido?
- Envie
MyLeaf_Modelo.xlsxao Google Drive e use Arquivo > Salvar como Planilhas Google. - Na planilha, abra Extensões > Apps Script.
- Cole o conteúdo de
Code.gsno arquivo principal. - Crie um arquivo HTML chamado
Indexe cole o conteúdo deIndex.html. - Execute a função
configurare autorize o acesso. - Implantar > Nova implantação > App da Web: executar como Eu, acesso Somente eu.
- Abra o link e cadastre sua primeira conta.
O guia completo está no pacote (LEIA-ME_GUIA_RAPIDO.md) e nas videoaulas.
Apareceu "MyLeaf não configurado"
Execute a função configurar no editor do Apps Script, com o script aberto pela própria planilha (Extensões > Apps Script).
Apareceu "Aba ausente"
Você provavelmente não está usando a planilha-modelo convertida para Google Planilhas. Refaça o passo 1 da instalação.
O Google mostra "app não verificado" ao autorizar
É esperado: o script roda na sua conta e foi criado por você ao colar o código. Você autoriza o seu próprio script. Em Avançado, escolha continuar. Confira que o acesso solicitado é a sua planilha e o seu Drive.
Editei o código e nada mudou
Depois de qualquer alteração, publique uma nova versão da implantação (Implantar > Gerenciar implantações > Editar > Nova versão).
O comprovante não aparece no Drive
Confirme que a função configurar foi executada (ela cria a pasta "MyLeaf - Comprovantes") e que o arquivo é PDF, PNG ou JPEG de até 5 MB.
Uso, backup e suporte
Posso usar o MyLeaf com ChatGPT ou Claude?
Sim, de forma opcional. Seus dados ficam numa planilha do Google na sua conta. Se o seu assistente de IA tiver conector para o Google Drive ou Planilhas, ele pode ler a planilha e responder perguntas como “quanto gastei com mercado neste mês?”. O pacote traz um guia e uma instrução pronta para colar no assistente.
Para consultar e analisar, é seguro. Para pagar, transferir, cancelar ou fechar o mês, use sempre o app, porque ele valida e registra a auditoria. Disponibilidade, plano e conectores variam por assistente e ficam fora do suporte. Ao conectar, os dados passam a ser tratados pelo serviço escolhido, conforme os termos dele.
Como faço backup?
Na planilha, use Arquivo > Fazer uma cópia periodicamente. Não apague a pasta "MyLeaf - Comprovantes": a planilha guarda apenas as referências aos arquivos.
Como restauro a partir de um backup?
Abra a cópia, repita os passos de Apps Script, execute configurar novamente e faça uma nova implantação.
Como funciona o suporte?
Tickets no portal; primeira resposta em até 48 horas úteis, por 30 dias a partir da compra. Cobre instalação e defeitos reproduzíveis.
O que não está coberto?
Customizações, consultoria financeira, novas funcionalidades, sistemas de terceiros e intervenção em dados pessoais. Seus direitos legais de consumidor permanecem aplicáveis.
Suporte
Abrir um chamado
Conte em qual etapa você parou e o que apareceu na tela. Você recebe um número de protocolo por e-mail e a primeira resposta vem em até 48 horas úteis.
Chamado enviado
Seu protocolo é . Enviamos uma confirmação para . Se não aparecer em alguns minutos, olhe a caixa de spam.
A primeira resposta chega em até 48 horas úteis.
Prefere e-mail? Escreva para [email protected].